阳光财险山东省分公司开展“金融高管讲消保”活动

在2024年“3·15”国际消费者权益日来临之际，阳光财险山东省分公司积极开展消费者权益保护教育宣传活动，强化消费者保险知识教育和普及，践行“客户至上，让消费者满意”的消保追求。

山东省分公司组织全省专项视频培训，消保分管总吕振围绕《银行保险机构消费者权益保护管理办法》开展“高管讲消保”的高管一节课，让中支高层更深入了解消费者权益保护的重要性，践行“以客户为中心”的思想理念，树立“一切为了客户”的服务理念。同时特别强调，保险机构是维护消费者合法权益、预防化解银行保险矛盾纠纷的责任主体，机构主要负责人是本机构消保工作第一责任人，要主动靠前指挥；消保分管总对本机构整体消保工作负重要领导责任，持续推动“一把手”和消保委员会各项工作决议落地实施，切实有效地保护消费者合法权益。

各中心支公司也陆续开展“金融高管讲消保”活动，淄博、威海等中支积极参与当地协会组织的消保宣讲视频录制，解读保护消费者的八项权益；东营、菏泽、临沂、聊城、济宁等中支利用晨会时间开展活动，要求全体员工要深刻理解和把握保护消费者八项权益的内涵，确保在日常工作中充分尊重和保护消费者的合法权益。

消费者权益保护工作无止境，阳光财险山东省分公司将持续践行消保文化，扎实做好消费者权益保护教育宣传活动，用更多实际行动传递阳光担当。

新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！